Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych Serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://waterdropfiltry.pl/, zwanego dalej „Serwisem internetowym” lub „Serwisem”, jest:

Waterdrop Polska — Ewa Poncyljusz-Dembińska
NIP: 8521085747
Adres: Grzepnica 18, 72-003 Grzepnica
E-mail: kontakt@waterdropfiltry.pl

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu, w tym sklepu internetowego oraz newslettera.

1. Dane osobowe i cel ich przetwarzania

Jeżeli korzystasz z naszych usług, składasz zamówienie w sklepie internetowym lub zapisujesz się do newslettera, możesz zostać poproszony o podanie danych osobowych. Dane te są przetwarzane w celach związanych z funkcjonowaniem Serwisu oraz świadczeniem usług oferowanych za jego pośrednictwem.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

  1. przesyłania newslettera, w tym informacji o premierach filtrów do wody pitnej oraz innych materiałów promocyjnych;
  2. analizy skuteczności kampanii marketingowych — wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies lub inne podobne technologie;
  3. realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym;
  4. obsługi płatności oraz wystawiania dokumentów księgowych, w tym faktur;
  5. dostarczenia zamówionych produktów;
  6. obsługi reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z Klientem;
  7. prowadzenia konta użytkownika w sklepie internetowym, jeżeli użytkownik zdecyduje się je założyć;
  8. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz jego funkcji, w tym koszyka zakupowego.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  1. zgody wyrażonej przez Użytkownika w Serwisie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
  2. niezbędności przetwarzania danych do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  3. obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w szczególności w zakresie rachunkowości i przechowywania dokumentacji księgowej — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  4. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu marketingu bezpośredniego — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  5. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu analiz, statystyk oraz optymalizacji działania Serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  6. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na dochodzeniu, ustalaniu lub obronie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być niezbędne do:

  1. złożenia i realizacji zamówienia w sklepie internetowym;
  2. wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego;
  3. dostarczenia zamówionych produktów;
  4. obsługi reklamacji, zwrotu lub kontaktu z Klientem;
  5. utworzenia i prowadzenia konta użytkownika;
  6. zapisania się do newslettera.

4. Skutek niepodania danych

Niepodanie danych wymaganych do realizacji określonej usługi może skutkować:

  1. brakiem możliwości realizacji zamówienia;
  2. brakiem możliwości dostarczenia produktu;
  3. brakiem możliwości wystawienia faktury;
  4. brakiem możliwości obsługi reklamacji lub zwrotu;
  5. brakiem możliwości utworzenia konta użytkownika;
  6. brakiem możliwości zapisu do newslettera.

5. Możliwość cofnięcia zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

  1. dane związane z realizacją zamówienia będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych;
  2. dane przetwarzane na potrzeby newslettera będą przetwarzane do momentu cofnięcia zgody lub wypisania się z newslettera;
  3. dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora będą przetwarzane do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania;
  4. dane związane z reklamacjami i zwrotami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

Serwis korzysta z szyfrowania połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

8. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych;
  2. sprostowania danych;
  3. usunięcia danych;
  4. ograniczenia przetwarzania danych;
  5. przenoszenia danych do innego administratora;
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
  8. wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Sprzeciw wobec przetwarzania danych może zostać wniesiony w szczególności:

  1. z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Użytkownika — wobec przetwarzania danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  2. jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@waterdropfiltry.pl.

9. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli Użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies

Serwis, podobnie jak większość stron internetowych, korzysta z plików cookies, czyli tzw. ciasteczek.

Pliki cookies:

  1. są zapisywane w pamięci urządzenia Użytkownika, takiego jak komputer, telefon lub tablet;
  2. umożliwiają korzystanie z funkcji Serwisu;
  3. pozwalają zapamiętywać informacje o sesji Użytkownika;
  4. nie powodują zmian w ustawieniach urządzenia Użytkownika.

11. Cele wykorzystywania plików cookies

W Serwisie pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

  1. zapamiętywania informacji o sesji Użytkownika;
  2. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
  3. umożliwienia działania funkcji sklepu internetowego, w tym koszyka zakupowego;
  4. zapamiętywania produktów dodanych do koszyka;
  5. prowadzenia statystyk;
  6. analizy sposobu korzystania z Serwisu;
  7. prowadzenia działań marketingowych;
  8. udostępniania funkcji Serwisu.

12. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

W szczególności Użytkownik może:

  1. usunąć zapisane pliki cookies;
  2. zablokować wykorzystywanie plików cookies w przyszłości;
  3. ograniczyć działanie wybranych kategorii plików cookies.

Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania plikami cookies można znaleźć w ustawieniach lub pomocy używanej przeglądarki internetowej.

13. Usługi zewnętrzne i odbiorcy danych

Administrator może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, którym dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, realizacji zamówień oraz świadczenia usług.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  1. dostawcy oprogramowania potrzebnego do prowadzenia Serwisu;
  2. dostawcy systemów newsletterowych;
  3. podmioty wspierające optymalizację Serwisu;
  4. podmioty zapewniające wsparcie techniczne;
  5. podmioty świadczące usługi marketingowe;
  6. podmioty świadczące usługi analityczne i statystyczne;
  7. operatorzy płatności online;
  8. firmy kurierskie i operatorzy pocztowi realizujący dostawy;
  9. podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub administracyjne;
  10. odpowiednie organy publiczne — wyłącznie w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych na podstawie przepisów prawa.

14. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw Użytkownika lub niniejszą Polityką prywatności można skontaktować się z Administratorem:

e-mail: kontakt@waterdropfiltry.pl

15. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu działania Serwisu lub stosowanych rozwiązań technicznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie.